IP/PBX
Yeni nesil santral olarakta adlandırabileceğimiz IP/PBX , standart PBX (analog santral) santrallerin üzerine Internet Protokolu dahil edilmesiyle ortaya çıkmıştır. Normal santrallerin yapabildiği bütün özelliklerin yanında bir çok üstün özelliğide bünyesinde taşır. Kolay yönetilebilmesi ve kullanıcı dostu arayüzleriyle sizlere kullanım kolaylığı sağlar. Ip/PBX sayesinde yapabileceğiniz en önemli özellik, şubelerinizi birbirine bağlamak ve dahili olarak (ücretsiz) görüşme yapabilme olanağıdır. Bunların dışında başlıca özellikleri şunlardır ;
• Çağrı kayıt ve raporlama
• Konuşma kayıt sistemi
• Sesli yanıt sistemi (IVR)
• Çoklu robot öperatör sistemi
• Çağrı karşılama , bekletme ve transfer olanakları
• İş saatleri belirleme özellikleri
• Konferans görüşme sistemi
• Çağrı grupları oluşturabilme özellikleri
• Arayan numarayı görüntüleme (dahili hatlara aktarma)
